Der Bildschirm ist offline oder zeigt nichts an
FehlerbehebungBu makale henüz Türkçeye çevrilmedi. Aşağıda Almanca metni görüyorsunuz.
Wie es um einen Bildschirm steht, sehen Sie im Studio unter Bildschirme. Der Zustand unter jedem Bildschirm zeigt meist schon, wo das Problem liegt. Den Bereich sehen Eigentümer, Verwaltung und die Rolle Bildschirme.
1. Den Zustand im Studio prüfen
| Zustand | Was Sie tun |
|---|---|
| Keine Meldung seit … Min. | Seit mehr als 90 Sekunden kam nichts. Oft ist nur das Netz kurz weg. Warten Sie ein paar Minuten. |
| Offline seit … | Seit mindestens fünf Minuten kam keine Meldung. Prüfen Sie vor Ort Strom und Internet. |
| Nicht gekoppelt | Der Bildschirm ist angelegt, aber noch nicht verbunden. Koppeln Sie ihn mit dem Code aus dem Studio. |
| Wartet auf Terminal | Er ist gekoppelt, hat aber noch kein Kartenterminal. |
| Stillgelegt | Der Bildschirm ist abgeschaltet und zeigt Ihre Vorlage nicht mehr. Haben Sie das nicht erwartet, wenden Sie sich an den SadaqaNow-Support. |
| Ausgeschaltet und „Abo beendet“ | Das Abo Ihrer Gemeinde ist beendet. Siehe Der Bildschirm zeigt „vorübergehend außer Betrieb“. |
Alle Zustände erklärt Zustände der Bildschirme verstehen.
2. Am Bildschirm nachsehen
- Der Bildschirm ist dunkel. Prüfen Sie Strom und Netzteil und schalten Sie das Gerät ein. Die SadaqaNow-App startet danach meist von selbst. Sonst öffnen Sie sie.
- Unten steht „Keine Internetverbindung“. Das Gerät hat kein Netz. Prüfen Sie WLAN und Router. Bis dahin zeigt der Bildschirm den zuletzt geladenen Inhalt, Kartenspenden sind aber nicht möglich.
- Unten steht „Keine Verbindung zum Studio“. Das Gerät hat Internet, erreicht SadaqaNow aber gerade nicht. Meist löst sich das von selbst.
- Er zeigt „Noch kein Inhalt zugewiesen.“ Es ist keine Vorlage auf Anzeige. Siehe Eine Vorlage auf die Bildschirme bringen.
- Er zeigt „Dieser Bildschirm ist vorübergehend außer Betrieb.“ Das Abo Ihrer Gemeinde ist beendet. Siehe Der Bildschirm zeigt „vorübergehend außer Betrieb“.
- Er zeigt ein Feld für den Kopplungscode. Seine Kopplung wurde entfernt. Koppeln Sie ihn neu, siehe Einen Bildschirm koppeln.
- Er zeigt „Terminal zuweisen.“ Siehe Die Einrichtung hängt bei „Terminal zuweisen“.
3. Neu laden oder neu starten
Ist der Bildschirm online, öffnen Sie ihn unter Bildschirme und klicken Sie auf Anzeige neu laden. Reagiert er gar nicht oder hängt er bei „Inhalt wird geladen …“, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
İlgili makaleler
- İnternet kesilirse ne olur?İnternet kesilirse ekran, şablonunu tüm görselleriyle ve kayıtlı namaz vakitlerini göstermeye devam eder. Kartla bağış ancak bağlantı yeniden kurulduğunda mümkün olur.
- Ekran durumlarını anlama“Ekranlar” sayfasında tüm cihazları görüntüsü ve durumuyla birlikte görürsünüz. Burada “Çevrimiçi”, “sinyal yok”, “Çevrimdışı” ve diğer bilgilerin ne anlama geldiğini bulabilirsiniz.
- Der Bildschirm zeigt „vorübergehend außer Betrieb“Dann ist das Abo Ihrer Gemeinde beendet. Kartenspenden sind gesperrt, bis der Eigentümer das Abo wieder aufnimmt. Die Bildschirme bleiben gekoppelt.
“Fehlerbehebung” hakkında daha fazlası
- Der Kopplungscode wird nicht angenommenDer Bildschirm lehnt den Code ab? Meist ist er abgelaufen, falsch abgetippt oder gehört zu einem anderen Bildschirm. So koppeln Sie trotzdem.
- Im Studio erscheint kein KopplungscodeDer Code fehlt, weil die Zahlung für den Bildschirm noch bestätigt wird, der Code abgelaufen ist oder der Bildschirm schon gekoppelt ist. So kommen Sie weiter.
- Die Einrichtung hängt bei „Terminal zuweisen“Der Bildschirm zeigt „Terminal zuweisen.“ und geht nicht weiter? Ihm fehlt ein zugeordnetes Kartenterminal. So beheben Sie es.
- Eine Kartenspende am Bildschirm klappt nichtDas Terminal bleibt stumm, die Zahlung bricht ab oder der Bildschirm zeigt eine Meldung? Hier stehen die häufigsten Meldungen und was hilft.
- Das Studio ist unscharf und lässt sich nicht bedienenLiegt ein Schleier über dem Studio, ist Ihre Gemeinde nicht aktiv. Der Kasten in der Mitte sagt, ob es an der Prüfung, der Zahlung, einer Ablehnung oder einer Sperre liegt.
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Bize info@sadaqa-now.de adresine yazın ve cemaatinizin adını belirtin. Böylece size en hızlı şekilde yardımcı olabiliriz.