Was zeigen Aufnahmen der Bildschirme und wie lange bleiben sie?
Datenschutz und SicherheitEine Aufnahme ist ein Bild dessen, was ein Bildschirm in diesem Moment anzeigt. So prüfen Sie aus der Ferne, ob die richtige Vorlage läuft. Eine Kamera nutzt die App des Bildschirms nicht.
Wer Aufnahmen anfordern darf
Aufnahmen fordern Personen mit der Rolle Eigentümer, Verwaltung oder Bildschirme an. Das geht unter Bildschirme mit Aufnehmen und beim einzelnen Bildschirm mit Neu aufnehmen. Wer nur ausgewählte Bildschirme betreut, sieht und nimmt nur diese auf. Zu jeder Aufnahme speichert das Studio, wer sie angefordert hat.
Wann keine Aufnahme entsteht
Der Bildschirm nimmt nichts auf, solange jemand ihn benutzt:
- während einer Zahlung am Terminal
- solange eine Spendenseite geöffnet ist
- solange der Bildschirm im Bearbeitungsmodus ist
- bis 15 Sekunden nach der letzten Berührung
Das Studio zeigt dann „Bildschirm wird benutzt“, und der Bildschirm versucht es weiter. Klappt es innerhalb von zwei Minuten nicht, steht dort „Fehlgeschlagen“. Was gerade am Bildschirm passiert, erfährt das Studio dabei nicht.
Die Zustände einer Aufnahme
| Zustand | Bedeutung |
|---|---|
| Angefordert | Der Auftrag ist unterwegs. |
| Aufgenommen | Das Bild ist da. |
| Bildschirm wird benutzt | Jemand benutzt den Bildschirm gerade. |
| Keine Antwort | Der Bildschirm hat nicht rechtzeitig geantwortet. |
| Bildschirm offline | Der Bildschirm ist nicht erreichbar. |
| App-Update nötig | Die App auf dem Bildschirm ist zu alt für Aufnahmen. |
Wie lange Aufnahmen bleiben
- höchstens 14 Tage
- höchstens 20 je Bildschirm. Kommt eine neue hinzu, fällt die älteste weg.
- Wird ein Bildschirm stillgelegt, löschen wir seine Aufnahmen sofort.
Aufnahmen sind nur über das Studio zu sehen. Rechtsgrundlage und Speicherdauer stehen in Abschnitt 11 unserer Datenschutzerklärung.
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