Kaydım reddedildiyse ne yapmalıyım?

Kaydınız reddedildiyse tüm bilgileriniz kayıtlı kalır. Bilgileri düzeltip kaydı yeniden gönderebilirsiniz. Kullanıcı adınız bu süre boyunca sizin için ayrılmış kalır.

Gerekçeyi nerede bulursunuz

• Cemaatin iletişim e-postasına gönderilen e-postada. Konu satırı “Ihre Anfrage für” (… için talebiniz) ile başlar ve cemaatinizin adını içerir.
• Studio'da: Cemaati açın. “Kaydınız reddedildi” kutusu gerekçeyi gösterir.
• “Cemaatleriniz” sayfasında Bekleyen işlemler altında, tek satıra kısaltılmış olarak. Görüntüle cemaati açar.

Bilgileri düzenleme ve yeniden gönderme

1. 1Adım 1:
   Cemaati Studio'da açın.
2. 2Adım 2:
   Kutudaki Bilgileri düzenle düğmesine tıklayın. Kayıt, daha önce girdiğiniz bilgilerle açılır.
3. 3Adım 3:
   Gerekçenin ilgili olduğu adımı Değiştir ile açın ve bilgiyi düzeltin. Örneğin geçerli bir vergi muafiyeti belgesi (Freistellungsbescheid) yükleyin.
4. 4Adım 4:
   Özet ekranında Kaydı gönder düğmesine tıklayın.

Bundan sonra kaydınız yeniden İnceleniyor durumundadır ve 24 saatlik söz yeniden geçerli olur.

Ret kararı bir yanlış anlamaya dayanıyorsa ve değiştirilecek bir şey yoksa kutudaki Değiştirmeden gönder düğmesine tıklayın. Kutuda ayrıca Cemaatlerinize dön ve Çıkış yap düğmeleri bulunur.

Kutunun başlığı “Cemaatiniz askıya alındı” ise

Bu durumda cemaat daha önce onaylanmış ve sonradan askıya alınmıştır. Kaydı kendiniz yeniden gönderemezsiniz; kutuda yalnızca Cemaatlerinize dön ve Çıkış yap bulunur. Askıya almanın bir hata olduğunu düşünüyorsanız bize info@sadaqa-now.de adresinden yazın.

Reddedilen kayda ne olur

Kaydın süresi dolmaz ve kayıt otomatik olarak silinmez. Ret kararı bir kanıt olarak saklanır. Kaydı tamamen geri çekmek isterseniz bize yazın.