Der Kopplungscode wird nicht angenommen
FehlerbehebungDen achtstelligen Kopplungscode zeigt das Studio. Am Bildschirm tippen Sie auf Los geht’s, geben den Code ein und tippen auf Bildschirm verbinden. Lehnt der Bildschirm den Code ab, zeigt er darunter einen Hinweis.
Meldungen am Bildschirm
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| Der Kopplungscode ist ungültig, abgelaufen oder bereits verwendet. | Ein Code gilt 30 Minuten und nur einmal. Klicken Sie im Studio auf Neuen Code erzeugen. |
| Bitte den achtstelligen Code aus dem Studio eingeben. | Es fehlen Zeichen. Der Code hat acht Zeichen. Den Strich in der Mitte lassen Sie weg. |
| Es gab zu viele Kopplungsversuche. | Nach mehreren Fehlversuchen ist das Koppeln kurz gesperrt. Warten Sie ein paar Minuten. Bei wiederholten Fehlversuchen dauert die Sperre länger. |
| Die sichere Verbindung zu SadaqaNow ist nicht zustande gekommen. | Prüfen Sie Datum und Uhrzeit am Gerät. Stimmen sie nicht, scheitert die sichere Verbindung. |
| Dieser Bildschirm erreicht SadaqaNow gerade nicht. | Das Gerät hat kein Internet. Prüfen Sie WLAN und Router. |
| Die Kopplung ist gerade nicht möglich. | Versuchen Sie es in einem Moment erneut. |
| Die Kopplung wurde abgelehnt. | Wenden Sie sich an den SadaqaNow-Support. |
Beim Abtippen
- Der Code enthält nie die Buchstaben I, L, O und U. Was wie ein O aussieht, ist eine Null. Was wie ein I oder L aussieht, ist eine Eins.
- Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.
- Jeder Code gehört zu genau einem Bildschirm. Nehmen Sie den Code des Bildschirms, den Sie gerade einrichten.
Den ganzen Ablauf erklärt Einen Bildschirm koppeln. Sehen Sie im Studio gar keinen Code, lesen Sie Im Studio erscheint kein Kopplungscode.
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Noch Fragen?
Schreiben Sie uns an info@sadaqa-now.de und nennen Sie den Namen Ihrer Gemeinde. Dann können wir Ihnen am schnellsten helfen.