Der Bildschirm zeigt „vorübergehend außer Betrieb“

Zeigen Ihre Bildschirme „Dieser Bildschirm ist vorübergehend außer Betrieb. Spenden sind hier im Moment nicht möglich.“, ist das Abo Ihrer Gemeinde beendet. Alle Bildschirme der Gemeinde zeigen dann diesen Hinweis, in der Sprache, die für die Bildschirme eingestellt ist. Vorlage, Gebetszeiten und der Weg zur Spende sind so lange ausgeblendet, und Kartenspenden sind gesperrt. Beginnt jemand genau in diesem Moment eine Spende, lehnt der Bildschirm sie sofort ab und zeigt „Spenden sind an diesem Bildschirm derzeit nicht möglich.“

Warum das passiert

• Der Eigentümer hat das Abo gekündigt, und der bezahlte Monat ist vorbei. Siehe Das Abo kündigen.
• Oder eine Abbuchung ist fehlgeschlagen und wurde nicht nachgeholt. Siehe Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Was Sie im Studio sehen

Unter der Kopfleiste steht das Band „Abo beendet.“ mit dem Satz „Die Bildschirme von … sind ausgeschaltet. Gemeinde, Daten und Spendenbescheinigungen bleiben erhalten.“ Das Studio bleibt benutzbar.

• Unter Bildschirme steht bei jedem Bildschirm „Ausgeschaltet“ und „Abo beendet“. In der Übersicht steht „Ausgeschaltet“.
• Die Vorschau zeigt statt Ihrer Vorlage „Außer Betrieb“, so wie der Bildschirm selbst.
• Neue Bildschirme hinzufügen oder koppeln können Sie erst wieder, wenn das Abo läuft. An diesen Stellen steht „Das Abo ist beendet. Nehmen Sie es wieder auf, um Bildschirme hinzuzufügen oder zu koppeln.“

So laufen die Bildschirme wieder

1. 1Schritt 1:
   Der Eigentümer klickt im Band oder unter Einstellungen › Abrechnung auf Abo wieder aufnehmen.
2. 2Schritt 2:
   Er bezahlt auf der Zahlungsseite.
3. 3Schritt 3:
   Das Studio meldet „Abo wieder aufgenommen“. Die Bildschirme gehen in den nächsten Minuten wieder an.

Die Bildschirme bleiben die ganze Zeit gekoppelt. Eine neue Kopplung ist nicht nötig. Was Sie danach zahlen, steht in Das Abo wieder aufnehmen.

Was Spenderinnen und Spender dazu lesen, steht in Warum kann ich hier nicht spenden?