Der Bestätigungscode kommt nicht an

Kommt die E-Mail mit dem Code nicht an, liegt es meist am Spam-Ordner, an einem Tippfehler in der Adresse oder an einem abgelaufenen Code. Prüfen Sie diese Punkte der Reihe nach.

1. Das Postfach prüfen

• Sehen Sie im Spam- oder Werbe-Ordner nach.
• Suchen Sie nach dem Betreff „Verifizierungscode für Login“ bei der Anmeldung oder „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse“ bei der Registrierung.
• Prüfen Sie die Adresse. Die Seite nennt über dem Eingabefeld, wohin der Code ging.

2. Einen neuen Code anfordern

• Bei der Anmeldung: Klicken Sie unter dem Eingabefeld auf Code erneut senden. Danach bleibt der Knopf 60 Sekunden gesperrt.
• Bei der Registrierung: Klicken Sie unter Keinen Code erhalten? auf Erneut senden.

Gültig ist immer nur der zuletzt gesendete Code. Der Code für die Anmeldung gilt 10 Minuten, der für die Registrierung 60 Minuten.

3. Weitere Gründe

• Die Adresse hat schon ein Konto. Registrieren Sie sich mit einer Adresse, zu der es schon ein bestätigtes Konto gibt, kommt kein Code. Melden Sie sich stattdessen an oder nutzen Sie Passwort vergessen?
• Die Zwei-Faktor-Anmeldung ist an. Dann gibt es keinen Code per E-Mail. Geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator-App ein.
• Ihr Postfach nimmt nichts an, etwa weil es voll ist.

Kommt trotzdem nichts an, schreiben Sie uns an info@sadaqa-now.de.