Der Bestätigungscode kommt nicht an
FehlerbehebungThis article hasn't been translated yet. You're seeing the German text.
Kommt die E-Mail mit dem Code nicht an, liegt es meist am Spam-Ordner, an einem Tippfehler in der Adresse oder an einem abgelaufenen Code. Prüfen Sie diese Punkte der Reihe nach.
1. Das Postfach prüfen
- Sehen Sie im Spam- oder Werbe-Ordner nach.
- Suchen Sie nach dem Betreff „Verifizierungscode für Login“ bei der Anmeldung oder „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse“ bei der Registrierung.
- Prüfen Sie die Adresse. Die Seite nennt über dem Eingabefeld, wohin der Code ging.
2. Einen neuen Code anfordern
- Bei der Anmeldung: Klicken Sie unter dem Eingabefeld auf Code erneut senden. Danach bleibt der Knopf 60 Sekunden gesperrt.
- Bei der Registrierung: Klicken Sie unter Keinen Code erhalten? auf Erneut senden.
Gültig ist immer nur der zuletzt gesendete Code. Der Code für die Anmeldung gilt 10 Minuten, der für die Registrierung 60 Minuten.
3. Weitere Gründe
- Die Adresse hat schon ein Konto. Registrieren Sie sich mit einer Adresse, zu der es schon ein bestätigtes Konto gibt, kommt kein Code. Melden Sie sich stattdessen an oder nutzen Sie Passwort vergessen?
- Die Zwei-Faktor-Anmeldung ist an. Dann gibt es keinen Code per E-Mail. Geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator-App ein.
- Ihr Postfach nimmt nichts an, etwa weil es voll ist.
Kommt trotzdem nichts an, schreiben Sie uns an info@sadaqa-now.de.
Related articles
- How does the email verification code work?SadaqaNow sends a code by email when you sign in and when you sign up. Find out how long it's valid and what happens after too many attempts.
- Die Anmeldung klappt nichtHier finden Sie, was die Meldungen bei der Anmeldung bedeuten, etwa bei falschem Passwort, zu vielen Versuchen oder einem gesperrten Konto.
More on “Fehlerbehebung”
- Der Bildschirm ist offline oder zeigt nichts anSchritt für Schritt finden Sie heraus, warum ein Bildschirm keine Meldung schickt oder leer bleibt, und bringen ihn wieder zum Laufen.
- Der Kopplungscode wird nicht angenommenDer Bildschirm lehnt den Code ab? Meist ist er abgelaufen, falsch abgetippt oder gehört zu einem anderen Bildschirm. So koppeln Sie trotzdem.
- Im Studio erscheint kein KopplungscodeDer Code fehlt, weil die Zahlung für den Bildschirm noch bestätigt wird, der Code abgelaufen ist oder der Bildschirm schon gekoppelt ist. So kommen Sie weiter.
- Die Einrichtung hängt bei „Terminal zuweisen“Der Bildschirm zeigt „Terminal zuweisen.“ und geht nicht weiter? Ihm fehlt ein zugeordnetes Kartenterminal. So beheben Sie es.
- Eine Kartenspende am Bildschirm klappt nichtDas Terminal bleibt stumm, die Zahlung bricht ab oder der Bildschirm zeigt eine Meldung? Hier stehen die häufigsten Meldungen und was hilft.
Still have questions?
Write to us at info@sadaqa-now.de and include the name of your community. That way we can help you as quickly as possible.