Die Einrichtung hängt bei „Terminal zuweisen“
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Ein Bildschirm schließt seine Einrichtung erst ab, wenn ihm ein SumUp-Terminal zugeordnet ist. Bis dahin zeigt er „Terminal zuweisen.“ und „Noch kein verwendbares Terminal zugewiesen“. Im Studio stehen bei ihm „Wartet auf Terminal“ und „Schritt 3 von 3“. Das sehen allerdings nur Personen, die Terminals zuordnen dürfen. Alle anderen sehen beim Bildschirm keinen Hinweis darauf. Den ganzen Ablauf erklärt Warum zeigt der Bildschirm „Terminal zuweisen“?
Der Weg in Kürze
- Step 1: Öffnen Sie im Studio Bildschirme und klicken Sie beim Bildschirm auf Einrichtung fortsetzen.
- Step 2: Ist noch kein SumUp-Konto verbunden, klicken Sie auf Mit SumUp verbinden.
- Step 3: Wählen Sie ein freies Terminal und klicken Sie auf Zuordnen. Oder wählen Sie Neues Terminal koppeln und geben Sie den Code vom Display des Terminals ein.
- Step 4: Warten Sie am Bildschirm auf „Terminal zugewiesen“ oder tippen Sie auf Jetzt erneut prüfen.
- Step 5: Tippen Sie am Bildschirm auf Fortfahren. Danach startet die Anzeige.
Wenn es trotzdem hängt
- SumUp verbinden und Terminals koppeln können Eigentümer und Finanzen. Zum Zuordnen braucht es zusätzlich das Recht, Bildschirme zu verwalten. Das haben der Eigentümer und alle, die Finanzen zusammen mit Verwaltung oder Bildschirme haben. Sonst meldet das Studio „Sie dürfen diesem Bildschirm kein Terminal zuordnen.“
- Zuordnen kann ein Terminal nur, wer es gekoppelt hat. Fehlt ein Terminal in Ihrer Liste, lesen Sie Warum sehe ich ein Terminal nicht in der Liste?
- Jedes Terminal gehört zu höchstens einem Bildschirm. Ist es schon einem anderen zugeordnet, lösen Sie diese Zuordnung zuerst unter Terminals.
Meldungen am Bildschirm
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| Das SumUp-Konto des zugewiesenen Terminals ist nicht verbunden. | Die Person, die das Terminal gekoppelt hat, öffnet Terminals und klickt auf Terminal koppeln. Bietet das Studio dort Mit SumUp verbinden an, verbindet sie SumUp neu. Sonst hilft der SadaqaNow-Support. |
| Die Terminalzuordnung konnte nicht geprüft werden. | Dem Bildschirm fehlt das Internet. Prüfen Sie die Verbindung und tippen Sie auf Jetzt erneut prüfen. |
| Kartenzahlungen sind gerade nicht möglich. Das liegt nicht an Ihrer Einrichtung. | Sie können daran selbst nichts ändern. Wenden Sie sich an den SadaqaNow-Support. |
Den SadaqaNow-Support erreichen Sie unter info@sadaqa-now.de oder +49 159 04833794.
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