Bir ödeme başarısız olursa ne olur?
Faturalandırma ve fiyatlarAylık tahsilat başarısız olursa Studio üst kısımda kırmızı bir şerit gösterir. Şeritte “Ödeme gecikti.” veya “Fatura ödenmedi.” yazar. Bunu “Sahip” ve “Finans” rolleri düzeltebilir.
Ödemeyi şöyle tamamlarsınız
- Adım 1: Şeritteki Şimdi öde düğmesine tıklayın. Ayarlar › Faturalandırma sayfasına gelirsiniz.
- Adım 2: Ödeme bilgileri altında ödeme yönteminizi kontrol edin. Örneğin kartın süresi dolduysa geçerli bir ödeme yöntemi ekleyin.
- Adım 3: Faturalar bölümünde açık faturayı Görüntüle ile açın. Faturayı orada ödeyebilirsiniz.
Ödeme alındığı anda şerit kaybolur.
Bu arada neler geçerli
- Ödeme yalnızca gecikmiş durumdayken ekranlarınız çalışmaya devam eder.
- Faturalandırma sayfasında cemaatinizin durumunda Ödeme gecikti veya Ödenmedi yazar.
- Faturalandırmayı yönetme yetkisi olmayan kişi, şeritte bunu yalnızca “Sahip” ve “Finans” rollerinin düzeltebileceğine dair notu görür.
Ödeme hiç yapılmazsa
Bu durumda abonelik, iptal edilmiş gibi sona erer. Ekranlar geçici olarak hizmet dışı olduklarını gösterir ve kartla bağış yapılamaz. Cemaat, veriler ve bağış makbuzları (Zuwendungsbestätigung) korunur. Studio'da ardından “Abonelik sona erdi.” şeridi görünür. Sonraki adımlar Aboneliği yeniden başlatma makalesinde anlatılır.
Diğer ödemeler
- Aboneliği başlatırken: İlk ödeme gerçekleşmezse onay ve bilgileriniz korunur. Bkz. Onaydan sonra aboneliği başlatma.
- Ek bir ekran için: Ödeme başarısız olursa ekran etkinleştirilmez. Bkz. Ek bir ekran ne kadar tutar?.
İlgili makaleler
- Hangi yöntemlerle ödeyebilirim ve ödeme yöntemini nasıl değiştiririm?Kartla, PayPal ile veya SEPA otomatik ödeme talimatıyla ödersiniz. Ödeme yöntemini ve fatura bilgilerini Ayarlar › Faturalandırma altında Ödeme bilgileri düğmesiyle değiştirirsiniz.
- Aboneliği yeniden başlatmaAbonelik sona erdiğinde ekranlar hizmet dışıdır, ancak cemaat ve veriler hâlâ yerindedir. Aboneliği yeniden başlat ile ekranlar yeniden eşleştirme gerekmeden tekrar çalışır.
- Faturalarımı nerede bulurum?Aboneliğinize ait tüm faturalar Ayarlar › Faturalandırma altında Faturalar bölümünde yer alır. Görüntüle ile bir faturayı açar ve orada indirirsiniz.
“Faturalandırma ve fiyatlar” hakkında daha fazlası
- SadaqaNow ne kadar tutar?Temel paket aylık 50 € tutar ve bir ekran içerir. Her ek ekran aylık 30 € tutar. Hesap, cemaat kaydı ve inceleme ücretsizdir.
- İlk ödemeyi ne zaman yaparım?Ancak cemaatiniz onaylandıktan sonra. Ardından cemaatin sahibi aboneliği başlatır ve ilk ayı öder. Sonrasında ücret her ay tahsil edilir.
- Ek bir ekran ne kadar tutar?Temel paketin dışındaki her ekran aylık 30 € tutar. Oluşturduğunuz günden itibaren, önce bir sonraki aylık faturalandırmaya kadar orantılı olarak ödersiniz.
- Bir ekranı iptal etmeBir ekrana artık ihtiyacınız yoksa cemaatin sahibi onu iptal eder. Ekran ödenen ayın sonuna kadar çalışmaya devam eder, ardından ayda 30 € daha az ödersiniz.
- Aboneliği iptal etmeAbonelik aylık olarak iptal edilebilir. İptali yalnızca sahip yapabilir. İptal, ödenen ayın sonunda geçerli olur; o zamana kadar tüm ekranlar çalışmaya devam eder.
Başka sorunuz mu var?
Bize info@sadaqa-now.de adresine yazın ve cemaatinizin adını belirtin. Böylece size en hızlı şekilde yardımcı olabiliriz.