Zustände der Bildschirme verstehen
BildschirmeDie Seite Bildschirme zeigt alle Bildschirme Ihrer Gemeinde nebeneinander, so wie sie gerade aussehen. Unter jedem Bild stehen Name, Ort und Zustand. Ein Klick auf einen Bildschirm öffnet seine Einzelansicht.
Was das Bild zeigt
- Gibt es eine Aufnahme, zeigt das Bild sie mit der Uhrzeit, zum Beispiel „Aufnahme · 14:32“.
- Sonst zeigt es die Hauptseite der Vorlage, die auf dem Bildschirm laufen soll, mit dem Hinweis „Vorlage“.
- Ohne Vorlage bleibt das Bild dunkel.
- Ist ein Bildschirm offline, erscheint sein Bild blass.
- Ist das Abo Ihrer Gemeinde beendet, steht im Bild statt der Vorlage „Außer Betrieb“. Eine Aufnahme zeigt es dann nur, wenn sie nach dem Ende des Abos entstand.
Die Zustände
| Zustand | Bedeutung |
|---|---|
| Online | Der Bildschirm hat sich in den letzten 90 Sekunden gemeldet. |
| Keine Meldung seit … Min. | Seit mehr als 90 Sekunden kam keine Meldung. Oft ist das nur eine kurze Störung. |
| Offline seit … | Seit mindestens fünf Minuten kam keine Meldung. Dahinter steht, seit wann. |
| Nicht gekoppelt | Der Bildschirm ist angelegt, aber noch nicht mit dem Gerät verbunden. |
| Wartet auf Terminal | Der Bildschirm ist gekoppelt, hat aber noch kein Kartenterminal. Diesen Zustand sehen nur Personen, die Terminals zuordnen dürfen. |
| Ausgeschaltet | Daneben steht „Abo beendet“. Das Abo Ihrer Gemeinde ist beendet, und alle Bildschirme zeigen am Gerät „Dieser Bildschirm ist vorübergehend außer Betrieb.“ |
| Stillgelegt | Der Bildschirm ist abgeschaltet und zeigt Ihre Vorlage nicht mehr. Haben Sie das nicht erwartet, wenden Sie sich an den SadaqaNow-Support. |
Ist das Abo beendet, steht an der Stelle von Bildschirm hinzufügen „Das Abo ist beendet. Nehmen Sie es wieder auf, um Bildschirme hinzuzufügen oder zu koppeln.“ Der Eigentümer findet dort den Knopf Abo wieder aufnehmen. Danach laufen die Bildschirme ohne neue Kopplung wieder an. Mehr dazu in Das Abo wieder aufnehmen.
Weitere Hinweise
- Übernimmt Änderungen …: Sie haben etwas geändert, und der Bildschirm hat den neuen Stand noch nicht geladen. Der Hinweis verschwindet von selbst.
- Schritt 2 von 3 oder Schritt 3 von 3 mit Einrichtung fortsetzen: Die Einrichtung ist noch nicht fertig. Ein Klick führt zum offenen Schritt. „Schritt 3 von 3“ sehen nur Personen, die Terminals zuordnen dürfen. Mehr dazu in Warum zeigt der Bildschirm „Terminal zuweisen“?
- Wird freigeschaltet …: Der Bildschirm wartet auf die Bestätigung seiner Zahlung.
- Ein Band oben im Bild meldet ein Problem des Geräts: „Gerät zu warm“, „Gerät meldet Probleme“ oder „Länger offline“.
- Ein gekündigter Bildschirm läuft bis zum Ende seines bezahlten Monats weiter und verschwindet danach von dieser Seite. Ob und bis wann ein Bildschirm gekündigt ist, zeigt die Seite Kündigen unter Einstellungen › Abrechnung. Mehr dazu in Einen Bildschirm kündigen.
Filter
Ab sechs Bildschirmen stehen über der Liste Filter: Alle, Gestört, Kopplung offen und Online. Gestört fasst „Keine Meldung“ und „Offline“ zusammen.
Verwandte Artikel
- Was passiert, wenn das Internet ausfällt?Fällt das Internet aus, zeigt der Bildschirm weiter seine Vorlage mit allen Bildern und die gespeicherten Gebetszeiten. Kartenspenden sind erst wieder möglich, wenn die Verbindung steht.
- Eine Aufnahme vom Bildschirm machenMit einer Aufnahme sehen Sie im Studio, was ein Bildschirm in der Moschee gerade zeigt. So nehmen Sie auf, und deshalb dauert es manchmal einen Moment.
- Verlauf und Verfügbarkeit der Bildschirme ansehenDer Verlauf zeigt, wann Ihre Bildschirme erreichbar waren, wann sie ausgefallen sind und was sonst passiert ist, für die letzten 24 Stunden oder 7 Tage.
Mehr zu „Bildschirme“
- Was brauche ich für einen Bildschirm?Ein Bildschirm besteht aus einem Gerät mit der SadaqaNow-App, einer Internetverbindung und einem Kartenterminal von SumUp. Hier steht, was vorher bereitstehen sollte.
- Einen Bildschirm hinzufügenSo legen Sie im Studio einen neuen Bildschirm an, koppeln ihn mit dem Gerät in der Moschee und ordnen ihm ein Kartenterminal zu.
- Einen Bildschirm koppelnMit dem achtstelligen Kopplungscode aus dem Studio verbinden Sie das Gerät in der Moschee mit Ihrer Gemeinde. So geben Sie ihn ein, und das bedeuten die Meldungen am Gerät.
- Warum sehe ich keinen Kopplungscode?Meist wartet der Bildschirm noch auf die Bestätigung der Zahlung, der Code ist abgelaufen, oder Sie suchen ihn auf der falschen Seite. So finden Sie heraus, woran es liegt.
- Warum zeigt der Bildschirm „Terminal zuweisen“?Nach dem Koppeln wartet der Bildschirm auf ein Kartenterminal. Erst wenn eines zugeordnet und SumUp verbunden ist, tippen Sie am Gerät auf „Fortfahren“, und die Anzeige startet.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns an info@sadaqa-now.de und nennen Sie den Namen Ihrer Gemeinde. Dann können wir Ihnen am schnellsten helfen.